Note legali
Politica di rimborso
Come funzionano recesso e rimborsi per un acquisto IvyTest. Dice ciò che dicono i nostri Termini di servizio, in un unico posto.
Versione italiana. In caso di differenze con la versione inglese, prevale quella più favorevole al consumatore.
1. Chi gestisce i rimborsi
I pagamenti sono gestiti da Stripe Managed Payments: Sold through Link, LLC, società affiliata a Stripe ("Link"), è il merchant of record di ogni ordine. Link gestisce il checkout, riceve il pagamento, emette ricevuta e fattura a proprio nome ("Sold through Link") e calcola, riscuote e versa l'IVA dovuta. Link non è il venditore: il gestore indicato nelle Note legali vende e fornisce tutto ciò che acquisti qui. Sull'estratto conto della carta compare LINK.COM*.
Per recedere o chiedere un rimborso, scrivici a [email protected] indicando il numero d'ordine, oppure contatta l'assistenza di Link su support.link.com/topics/sold-through-link. Il rimborso è pagato da Link sul metodo di pagamento che hai usato, e con esso termina l'accesso che l'acquisto ti aveva dato.
Inoltre, Link può rimborsare un acquisto entro 60 giorni secondo la propria politica di rimborso (support.link.com/questions/sold-through-link-refunds), per esempio se non hai ricevuto ciò che hai acquistato, se è sostanzialmente diverso da come era descritto o se il pagamento non era autorizzato. Quando quella politica ti dà più di queste condizioni, si applica quella.
2. Il tuo diritto di recesso di 14 giorni
Se acquisti come consumatore nell'UE, di norma hai 14 giorni dall'acquisto per recedere senza indicarne il motivo. Per recedere, scrivici a [email protected] indicando il numero d'ordine, oppure contatta l'assistenza di Link (support.link.com/topics/sold-through-link). L'eventuale rimborso è pagato da Link sul metodo di pagamento che hai usato.
I contenuti digitali sono un'eccezione: se chiedi che l'accesso inizi subito, lo accetti espressamente e riconosci che così perdi il diritto di recesso, il diritto si estingue quando l'accesso inizia. Se questo consenso non è stato dato, i tuoi 14 giorni si applicano per intero.
3. Se qualcosa non funziona
Se un problema tecnico ti impedisce di usare ciò che hai acquistato, scrivici a [email protected] e lo risolveremo. Se non ci riusciamo, hai diritto a un rimborso.
Se qualcosa non funziona come descritto, segnalacelo. Lo renderemo conforme gratuitamente entro un tempo ragionevole. Se non possiamo o non lo facciamo, puoi chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o, se il difetto non è di lieve entità, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
4. Se modifichiamo ciò che hai acquistato
Per un acquisto già effettuato, modificheremo i termini o i contenuti solo per un motivo valido, avvisandoti in anticipo e mai con costi aggiuntivi per te. Se una modifica pregiudica in modo rilevante il tuo accesso a ciò che hai acquistato, puoi risolvere il contratto entro 30 giorni e ricevere il rimborso per il periodo residuo.
5. Università gratuite dagli inviti
Puoi richiedere un'università gratuita 14 giorni dopo l'acquisto del tuo amico, e solo se quell'acquisto non è stato rimborsato o stornato.
Domande su un rimborso? Scrivici a [email protected]
